Kompleksowa Obsługa Informatyczna – najlepsze rozwiązanie dla małych i średnich firm bez etatowego informatyka
Kompleksowa Obsługa Informatyczna – najlepsze rozwiązanie dla małych i średnich firm bez etatowego informatyka
Różnice w sposobie realizacji usług informatycznych pomiędzy
wyspecjalizowaną firmą a dochodzącym informatykiem
|
Usługi realizowane przez Centrum Systemów Komputerowych |
Usługi realizowane przez pojedynczego informatyka | |
| Dyspozycyjność | Pełna dyspozycyjność (Przydzielonych dwóch opiekunów + kilkanaście osób w odwodzie) | Ograniczona dyspozycyjność (urlopy, zwolnienia chorobowe, nieprzewidziane sytuacje)Ograniczona dyspozycyjność (urlopy, zwolnienia chorobowe, nieprzewidziane sytuacje) |
| Kompetencje | Do dyspozycji kilkanaście osób o szerokich kompetencjach począwszy od serwisantów poprzez informatyków, administratorów sieci i bezpieczeństwa, aż do administratorów serwerów. | Ograniczone kompetencje (w przyrodzie nie występują specjaliści od wszystkiego) |
| Dostawy | Dostęp do materiałów eksploatacyjnych oraz urządzeń informatycznych i oprogramowania bezpośrednio od dystrybutorów i producentów w preferowanych cenach hurtowych | Z reguły brak możliwości realizacji dostaw |
| Zakres działania | Kompleksowe działania doradcze ukierunkowane na zmniejszenie ryzyka awarii oraz obiektywną ocenę słabych punktów infrastruktury mających wpływ na bezpieczeństwo, stabilność oraz wydajność | Bieżące usuwanie problemów na zasadzie „gaszenia pożarów” |
| Poufność | Polisa OC w zakresie wykonywanych prac, gwarancja bezpieczeństwa, poufności informacji. Relacje nie tylko oparte na zaufaniu ale również na środkach technicznych i prawnych | Ryzyko związane z poufnością |
| Doświadczenie | 23 lata doświadczeń w branży informatycznej – około 300 obsługiwanych podmiotów (przedsiębiorstwa i instytucje), bogate referencje. | Niemożliwe do zweryfikowania |
| Ciągłość świadczenia usługi | Usługa świadczona przez firmę specjalizującą się w realizacji tego typu działań | Ryzyko utraty ciągłości związane z wypadkami losowymi oraz zmianą pracy lub miejsca zamieszkania |
| Konserwacja fizyczna i logiczna oraz działania profilaktyczne | Usystematyzowana, okresowa:
– konserwacja fizyczna sprzętu komputerowego starszego niż 2 lata z użyciem specjalistycznego sprzętu i środków, – konserwacja logiczna oprogramowania z użyciem specjalistycznych narzędzi |
Brak dostępu do specjalistycznego sprzętu i oprogramowania – brak możliwości technicznych |
| Czas reakcji | Gwarantowany w umowie czas reakcji według ustaleń z klientem | Ustna gwarancja czasu reakcji |
| Sprzęt zastępczy | Dostęp sprzętu zastępczego na wypadek zgłoszonych awarii | Brak możliwości technicznych |
| Sprzęt zastępczy | Dostęp sprzętu zastępczego na wypadek zgłoszonych awarii | Brak możliwości technicznych |
| Kontrola | Okresowa kontrola jakości wykonywanych prac oraz zadowolenia klientów przez szefa działu technicznego oraz przez dział marketingu | Brak weryfikacji wykonywanych prac |
| Korzyści finansowe | Niski koszt wykonywanych prac związanych z dużą skalą działania oraz zaawansowaną logistyką, koszty niezależne od ilości dodatkowych godzin prac | Najczęściej zależne od ilości godzin, dodatkowe koszty |
| Dokumentacja | Bezpłatna, pełna dokumentacja techniczna sprzętu, sieci i oprogramowania według zestandaryzowanych wzorów | Dokumentacja w „głowie” informatyka |
| Usługi dodatkowe | Realizacja nietypowych usług dodatkowych związana z dostępem do specjalistycznego sprzętu lub uprawnień. (m.in. audyt legalności, urządzenia fiskalne, etc..) |
Brak możliwości realizacji |
To tylko kilka, spośród dziesiątków, powodów dla których szukając wsparcia, pomocy lub najlepszych rozwiązań z dziedziny IT powinni Państwo zwrócić się do Centrum Systemów Komputerowych. Indywidualne podejście do każdego klienta, sprawia że zestaw usług jest zawsze precyzyjnie dopasowany do bieżących potrzeb Państwa firmy. Zapraszamy do kontaktu oraz nawiązania współpracy w ramach Kompleksowej Obsługi Informatycznej. Wszelkich informacji udzieli Państwu pracownik działu marketingu.
