Obsługa informatyczna w Knurowie

Niemal każde przedsiębiorstwo potrzebuje coraz bardziej zaawansowanych usług informatycznych. Uwaga ta dotyczy nie tylko firm, które nie mają własnego, etatowego informatyka, ale również tych, które takiego informatyka posiadają lub dysponują kilkuosobowymi działami IT. Outsourcing usług informatycznych w szczególności dotyczy kwestii doradczych oraz stricte technicznych. Współpraca w ramach stałej obsługi stanowi cenne źródło wsparcia dla informatyków w zakresie zagadnień o krytycznym znaczeniu dla firmy, jak również jest swego rodzaju polisą bezpieczeństwa na wypadek niedyspozycyjności informatyka.

Profesjonalna obsługa informatyczna dla Twojej firmy

Pewna infrastruktura informatyczna, obsługiwana przez sprawdzonego i zaufanego dostawcę kompleksowej obsługi informatycznej w Knurowie, to podstawowy warunek rozwoju Twojego biznesu. Aby uzyskać pewność i przekonanie, że infrastruktura oraz wykorzystywane w niej systemy informatyczne są właściwie skonfigurowane, zabezpieczane i użytkowane, spełnionych musi być co najmniej kilkadziesiąt warunków. Ich dobór i realizacja zależą od specyfiki firmy oraz jej uwarunkowań. Niemniej kilkanaście z nich jest zawsze aktualnych, niezależnie od tego, z jaką firmą mamy do czynienia oraz w jakiej branży działa.

Centrum Systemów Komputerowych, obsługując od strony informatycznej firmy z terenu Knurowa, wyróżnia następujące, kluczowe z punktu widzenia interesów swoich klientów, obszary infrastruktury:

• Zachowanie ciągłości pracy infrastruktury, poprzez minimalizację ryzyka wystąpienia awarii, a w przypadku jej wystąpienia, minimalizację skutków i czasu trwania. 
• Zabezpieczanie danych wykorzystanych w przedsiębiorstwie, zarówno na okoliczność ich utraty, uszkodzenia, jak też utraty poufności.
• Wdrożenie sprawnie działającego systemu pomocy dla użytkowników w ich codziennych problemach z obsługą systemów informatycznych.
• Centralizacja wszystkich wykorzystywanych w przedsiębiorstwie danych w celu wdrożenia systemu pozwalającego skatalogować te dane, zdefiniować użytkowników oraz nadać im odpowiednie uprawnienia do określonych danych, informacji, sprzętu i oprogramowania, jak też usług chmury.
• Wdrożenie dodatkowych funkcjonalności mających na celu usprawnienie działania wszystkich procesów realizowanych w przedsiębiorstwie, jak też wdrożenie nowych rozwiązań, na przykład w zakresie realizacji bezpiecznej i wydajnej pracy zdalnej, metod komunikacji zespołowej, jak też usług chmurowych, które zwiększają efektywność pracowników.
• Utworzenie dokumentacji technicznej eksploatowanych systemów, budowy sieci, zastosowanych rozwiązań w zakresie konfiguracji i bezpieczeństwa.
• Przygotowanie polityki dalszego rozwoju infrastruktury informatycznej, po wcześniejszym omówieniu tych aspektów z klientem i zestawieniu ich z jego oczekiwaniami i planami rozwojowymi. 

Centrum Systemów Komputerowych oferuje wsparcie informatyczne klientom biznesowym o zróżnicowanej strukturze, jak też ilości używanego sprzętu oraz serwerów. Trzon naszych klientów stanowią firmy mające pomiędzy 30 a 150 komputerów oraz towarzyszące im serwery zarówno lokalnie, jak i w chmurze.

Co wchodzi w zakres naszych usług informatycznych?

Dzięki odpowiednio przygotowanej i rozproszonej strukturze organizacji, jesteśmy w stanie szybko i sprawnie obsługiwać klientów i realizować usługi informatyczne dla firm w całym województwie śląskim, w tym w Bielsku-Białej. Nasze unikalne kompetencje wynikają z ponad 30-letniej obecności na rynku specjalistycznych usług informatycznych dla firm. Nasi inżynierowie obsługują ponad 30000 zgłoszeń wsparcia pierwszej linii rocznie, oferując niezwłoczną pomoc dla użytkowników, zarówno w miejscu działania systemu, jak też zdalnie. Centrum Systemów Komputerowych to również kompetentny zespół doświadczonych administratorów o różnych specjalizacjach, obejmujących między innymi: serwery, pamięci masowe, bezpieczeństwo i architektura sieci, systemy zabezpieczenia danych, wirtualizację oraz wdrażanie usług chmury. 

Rozpoczynając współpracę z klientem, szczegółowo analizujemy jego potrzeby oraz obecny stan infrastruktury. Następnie dokonujemy oceny możliwości wykonania określonych wdrożeń, aby w efekcie przygotować rozwiązania, umożliwiające realizację pełnej listy wyszczególnionych powyżej warunków. Kolejnym krokiem jest szczegółowa analiza posiadanych przez klienta rozwiązań oraz zaprojektowanie koncepcji wdrożeniowej wraz z przygotowaniem odpowiedniego planu pracy oraz kosztów koniecznego sprzętu i oprogramowania. Po uzgodnieniu tych wszystkich elementów rozpoczyna się etap wdrożenia, kolejno testów oraz szkolenia dla użytkowników. Ostatnim elementem w ramach nawiązywania współpracy jest utworzenie szczegółowej dokumentacji technicznej wdrożonych rozwiązań i przygotowanie dla klienta odpowiedniego opisu wraz z informacjami technicznymi. Po zakończeniu przechodzimy do eksploatacji infrastruktury informatycznej, w ramach której nadzorujemy pracę systemów IT, monitorujemy ją w trybie 24/7 i wspieramy użytkowników (helpdesk). Jednocześnie, w ramach outsourcingu IT, realizujemy uzgodnioną wcześniej politykę rozwoju i rozbudowy infrastruktury informatycznej oraz przekazujemy klientowi doraźne zalecenia i uwagi wynikłe z bieżącej pracy.

Firma informatyczna Knurów

Centrum Systemów Komputerowych jest sprawdzonym dostawcą usług informatycznych z 30 letnim stażem. Nasza oferta jest w całości adresowana do klientów biznesowych, najczęściej posiadających od 20 do 150 komputerów w sieci. Nasz kilkunastoosobowy zespół inżynierów informatyków na co dzień zajmuje się eksploatacją kilkuset serwerów, monitoruje prawidłowe działanie tysięcy komputerów oraz realizuje około 30 000 zgłoszeń serwisowych rocznie, pomagając zdalnie i lokalnie użytkownikom swoich klientów. Oprócz kompleksowej obsługi informatycznej dla firm, CSK realizuje również zaawansowane usługi informatyczne dla biznesu, takie jak: wdrożenie, migracje, wirtualizacje, dostarczanie usług chmury, dostarczanie oprogramowania, sprzętu i urządzeń sieciowych, niezbędnych do zachowania sprawnej i efektywnej pracy swoich klientów. Skontaktuj się z nami w celu umówienia wizyty, w ramach której dowiesz się, jakie korzyści odniesie Twoja firma ze współpracy z nami.