Obsługa informatyczna w Mikołowie

Na rynku można wyróżnić trzy najczęściej spotykane modele zapewnienia obsługi informatycznej dla firm: zatrudnienie własnego sprawdzonego i kompetentnego informatyka, zlecenie obsługi informatycznej do wyspecjalizowanej firmy zajmującej się właśnie outsourcingiem IT dla biznesu lub rozwiązanie będące hybrydą dwóch poprzednich.

Outsourcing IT dla firm z Mikołowa, realizowany przez Centrum Systemów Komputerowych obejmuje najczęściej model pełnego i kompleksowego wsparcia dla klienta w ramach umowy realizacji stałej obsługi informatycznej. Pakiet usług informatycznych wybieranych przez klientów, obejmuje z reguły czynności związane z zarządzaniem, administrowaniem i konfigurowaniem w serwerów, zapewnieniem ciągłości pracy dla użytkowników, nadzorem nad bezpieczeństwem danych, w tym nad mechanizmem kopii bezpieczeństwa, wsparcie dla użytkowników, aktualizacje oprogramowania aplikacyjnego i systemowego, całodobowy monitoring infrastruktury informatycznej, bezpieczeństwo sieci, usługi serwisowe i związane z bieżącym zapotrzebowaniem naszych klientów.

Kompleksowość realizowanych przez nas usług informatycznych w Mikołowie, polega również na dostarczaniu usług towarzyszących dla klasycznego outsourcingu IT. Centrum Systemów Komputerowych oferuje bogaty pakiet usług dodatkowych obejmujący: opracowywanie dokumentacji związanej z ochroną danych osobowych w infrastrukturze informatycznej, dostarczanie usług chmury w tym gotowych platform (PaaS), infrastruktury chmurowej (IaaS), oprogramowanie (SaaS) oraz backupu typu disaster recovery (BaaS). Należy tutaj również wspomnieć o dostarczaniu niezbędnego dla zapewnienia ciągłości pracy sprzętu, oprogramowania, urządzeń sieciowych i innych elementów niezbędnych dla realizowania outsourcingu usług informatycznych.
Oferowany przez nas asortyment usług informatycznych dla firm, jest realizowany z sukcesami dzięki wypracowanym przez lata autorskim narzędziom i rozwiązaniom usprawniającymi oraz automatyzującymi procesy związane z obsługą informatyczną. W ramach rozpoczęcia współpracy, każdy klient otrzymuje od nas raport na temat stanu infrastruktury, który stanowi bilans otwarcia dla współpracy, jak również zbiór rekomendacji w zakresie polityki prowadzenia i rozwoju dla infrastruktury informatycznej.

Klienci naszej firmy duży nacisk kładą na sprawną komunikację i przekazywanie informacji między pracownikami własnej firmy, a firmą realizującą obsługę informatyczną w Mikołowie. Centrum Systemów Komputerowych posiada świetnie zorganizowany system obsługi zgłoszeń serwisowych, umożliwiający sprawną komunikację między użytkownikami, a pracownikami naszego działu wsparcia. System umożliwia autoryzowanie zleceń przez wskazane osoby, jak również dostęp do bieżących informacji na temat statusu wykonywanych zgłoszeń serwisowych, historii kontaktów oraz efektów wykonanych usług informatycznych.

Centrum Systemów Komputerowych od 30 lat specjalizuje się w obsłudze informatycznej dla biznesu. Aktualnie firma posiada kilkunastoosobowy oddział specjalistów informatyków, który każdego dnia realizuje usługi wsparcia dla około 5000 użytkowników. Zajmujemy się realizacją usług informatycznych dla firm w całej Polsce, a w szczególności dla firm z województwa śląskiego. Rocznie realizujemy obsługę 30 000 zgłoszeń serwisowych, zarówno w postaci zdalnej, jak i lokalnej pomocy świadczonej przez nasz mobilny serwis. Mimo dużej skali działania, udaje nam się zachować indywidualne podejście do każdego klienta oraz kameralną obsługę. Skontaktuj się z nami, aby poznać jakie korzyści odniesie Twoja firma ze współpracy z profesjonalnym dostawcą usług IT dla firm z Mikołowa.