Obsługa informatyczna w Rybniku

Niemal każde przedsiębiorstwo potrzebuje coraz bardziej zaawansowanych usług informatycznych. Uwaga ta dotyczy nie tylko firm, które nie mają własnego, etatowego informatyka, ale również tych, które takiego informatyka posiadają lub dysponują kilkuosobowymi działami IT. Outsourcing usług informatycznych w szczególności dotyczy kwestii doradczych oraz stricte technicznych. Współpraca w ramach stałej obsługi stanowi cenne źródło wsparcia dla informatyków w zakresie zagadnień o krytycznym znaczeniu dla firmy, jak również jest swego rodzaju polisą bezpieczeństwa na wypadek niedyspozycyjności informatyka.

Usługi informatyczne dla firm są realizowane w wielu wariantach i postaciach indywidualnie dopasowanych do bieżących potrzeb klienta. Outsourcing IT obejmuje zarówno kwestie związane z bezpieczeństwem, utrzymaniem ciągłości pracy infrastruktury, zabezpieczeniem poufności danych, bezpieczeństwem sieciowym, wsparciem dla użytkowników i informatyków, jak też wiele usług o charakterze specjalistycznym. W licznych przypadkach obsługa informatyczna dla firm w Rybniku ma charakter doradczy i konsultingowy, w ramach którego Centrum Systemów Komputerowych pomaga klientom we właściwym wyborze określonych rozwiązań. Pomoc rozciąga się również na sprawy związane z wdrożeniem,  dokumentacją techniczną oraz obsługą powdrożeniową. Co więcej, nie bez znaczenia jest możliwość korzystania z dodatkowych pakietów, będących uzupełnieniem klasycznej i standardowej oferty. Należy tu wspomnieć chociażby o szerokiej palecie usług chmury, migracji i wirtualizacji, o usługach związanych z klastrowaniem krytycznych elementów infrastruktury informatycznej oraz wykonywaniem wszelkiego rodzaju stress-testów. 

Uzupełnieniem są także usługi związane z proaktywnym i całodobowym monitoringiem infrastruktury na okoliczność wykrywania wszelkiego rodzaju awarii i anomalii. W sytuacji wykrycia różnego rodzaju incydentów lub choćby ich poszlak, system monitorowania wysyła informacje do centrali firmy zajmującej się obsługą informatyczną, w której tego typu zgłoszenia są w trybie pilnym analizowane przez inżynierów informatyków. 

Kolejną grupą są usługi udostępniania infrastruktury, platformy, backupu oraz oprogramowania. W takim modelu klient nie musi ponosić kosztów inwestycyjnych związanych z zakupem określonych rozwiązań. Jedynym kosztem jest cena miesięcznego pakietu, zakładająca jednocześnie łatwą i elastyczną możliwość modyfikowania parametrów realizowanej usługi. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej. 

Analiza i dobór usług informatycznych

Rozpoczynając rozmowy z potencjalnym klientem w zakresie kompleksowej obsługi informatycznej, staramy się przede wszystkim poznać specyfikę działalności klienta, wykonać wewnętrzną analizę zastosowanych rozwiązań, jak też poznać oczekiwania w zakresie dalszego rozwoju firmy oraz w stosunku do funkcjonalności systemów informatycznych czy warunków współpracy. Na bazie naszych doświadczeń jesteśmy w stanie przygotować optymalną ofertę dobraną do potrzeb klienta. Dobór usług jest realizowany pod kątem optymalizacji działania infrastruktury i systemów informatycznych, a co za tym idzie eliminacji ryzyka wystąpienia awarii o krytycznym znaczeniu.

Centrum Systemów Komputerowych oferuje wsparcie informatyczne klientom biznesowym o zróżnicowanej strukturze, jak też ilości używanego sprzętu oraz serwerów. Trzon naszych klientów stanowią firmy mające pomiędzy 30 a 150 komputerów oraz towarzyszące im serwery zarówno lokalnie, jak i w chmurze.

Co wchodzi w zakres naszych usług informatycznych?

Outsourcing niesie za sobą szereg korzyści. Wśród tych kluczowych należy wymienić: kompetencje, dyspozycyjność, wszechstronność, bezpieczeństwo, szybkość działania, doświadczenie, kompleksowość, przejrzystość procedur i działań, profesjonalizm i odpowiedzialność firmy realizującej tego typu usługi. Dzięki wypracowanemu przez lata doświadczeniu posiadamy nie tylko odpowiednie certyfikaty techniczne w obsłudze informatycznej, ale także świadomość w zakresie profesjonalnej obsługi i potrzeb Klienta. Długa historia obecności na rynku usług IT oraz stała obsługa ponad setek firm z różnych branż pozwala nam na oferowanie unikalnej wiedzy dotyczącej praktycznych aspektów łączenia potrzeb klienta z zasobami posiadanej infrastruktury i możliwościami systemów informatycznych. Przejrzysta współpraca to przede wszystkim prosta forma rozliczeń oraz łatwy i całodobowy dostęp do panelu zgłoszeń. Nasi specjaliści są zawsze pierwszą linią wsparcia, a wysyłanie zgłoszeń jest możliwe 24/7, dzięki systemowi dostosowanemu do potrzeb naszych Klientów.

Wieloletnie doświadczenie zdobyte w trakcie realizacji setek projektów, kompetentny zespół inżynierów informatyków, współpraca z czołowymi, światowymi producentami rozwiązań, a także duża ilość współpracujących z nami na stałe firm, to potwierdzenie dobrze wykonywanych przez nas działań. Naszym priorytetem jest dostarczanie klientom w sposób odpowiedzialny, kompetentny i profesjonalny zoptymalizowanych, kompleksowych rozwiązań informatycznych obejmujących niezbędny sprzęt, oprogramowanie, usługi chmury oraz związane z tym usługi projektowe i wdrożeniowe, jak również późniejszą opiekę eksploatacyjną.

CSK to sprawdzony dostawca zaawansowanych usług informatycznych dla firm z okolic Rybnika. Ponad 30 lat obecności na rynku pozwoliło firmie zbudować stabilną i rozpoznawalną wśród klientów markę. Zdobyte w tym czasie doświadczenie i kompetencje umożliwiają świadczenie usług na najwyższym możliwym poziomie. Skontaktuj się w celu umówienia spotkania, w ramach którego poznasz możliwości CSK oraz korzyści dla Twojej firmy, które może przynieść wzajemna współpraca.