Obsługa informatyczna w Cieszynie

Kompleksowa obsługa informatyczna dla Twojej organizacji zagwarantuje bezpieczeństwo i niezawodność działania infrastruktury informatycznej. Efektywny system IT to dziś konieczność każdej rozrastającej się firmy, bez względu na jej rozmiary. W CSK dla firm z Cieszyna i okolic, oferujemy szeroką paletę usług informatycznych skierowanych do przedsiębiorstw użytkujących do około 150-200 komputerów. Realizacja usług obsługi informatycznej przez kompetentnych i doświadczonych specjalistów to gwarancja niezawodności systemu informatycznego Twojej firmy. Gwarancja, która zaprocentuje satysfakcją zarówno Twoją, jak i Twoich pracowników, którzy dzięki wsparciu będą w stanie wykonywać swoją pracę w wydajniejszy sposób.

Oferowany przez nas szeroki zakres usług informatycznych to zespół ciągle zmieniających się rozwiązań dopasowanych do wymagań Twojej firmy. Oprócz podstawowych usług, w skład których wchodzą stała kontrola infrastruktury informatycznej (zagadnienia związane z bezpieczeństwem danych i ciągłości działania), monitorowanie systemów serwerowych oraz stacji użytkownika, możesz zdecydować się na jeszcze bardziej zaawansowane usługi, które podniosą stabilność i wydajność biznesu (procedury disaster recovery, stress testy, dodatkowe funkcjonalności, usługi chmury). Za każdym razem, gdy będziesz tego potrzebować, nasz zespół specjalistów zadba o prawidłową pracę całego systemu oraz o bezpieczeństwo Twoich danych.

Najbardziej popularne usługi informatyczne w Cieszynie:

Gwarancja stabilności i działania systemu informatycznego wykracza daleko poza monitorowanie i odnajdywanie potencjalnych luk i błędów. Ważną rolę odgrywa również wsparcie, jakie nasi specjaliści świadczą użytkownikom w Twojej firmie. Wsparcie to realizowane jest na dwa sposoby: w formie online (zdalny helpdesk), a także bezpośrednio na miejscu, gdy danej usługi nie da się wykonać zdalnie. Przedstawione usługi, w tym cykliczne procesy serwisu logicznego systemów operacyjnych i oprogramowania oraz aktualizacji uzupełniają kompleksowość świadczonych prac. Jeśli potrzeby Twojej firmy wymagają korzystania z zaawansowanych rozwiązań informatycznych, masz możliwość skorzystania z usług dodatkowych. Obejmują one, między innymi: usługi  chmury, dostarczanie gotowych PaaS i IaaS, dostarczanie oprogramowania Microsoft w modelu SaaS, jak też usługi realizowane za pomocą  infrastruktury hyperkonwergentnej. Jako uzupełnienie proponujemy również usługi BaaS.

Przejrzystość działań, profesjonalizm oraz kompetencje to podstawowe benefity związane ze stałą obsługą w ramach outsourcingu IT. Zdobyte w ciągu ostatnich 30 lat doświadczenia pozwoliły nam na przygotowanie i zapewnienie optymalnych warunków współpracy — w tym świetnie sprawdzającej się komunikacji, procedur i dostępu do panelu zgłoszeń przez 24 godziny na dobę. Nasi pracownicy są pierwszą linią wsparcia, do której użytkownicy mogą zgłaszać problemy korzystając z kilku kanałów komunikacji.

Ponad 200 stale obsługiwanych firm i liczne certyfikaty świadczą o wysokim poziomie naszych usług. Cechuje nas zaangażowanie, rzetelność i staranne wykonywanie zadań, a także standaryzacja i automatyzacja, czemu służą ustalone przez nas procedury, modele wdrożeniowe czy zgodność z obowiązującymi standardami. Nie zapominamy również o obowiązkach prawnych, jak RODO.

CSK – Centrum Systemów Komputerowych to marka działająca na rynku usług IT od niemal 30 lat. Nasza kariera w tej branży zaczęła się w 1992 roku. Szybko staliśmy się jednym z pierwszych na Śląsku, doświadczonych i wyspecjalizowanych podmiotów w dziedzinie outsourcingu IT. Obecnie nasze usługi realizujemy dla klientów z całego kraju. W naszej pracy wybieramy wyłącznie te narzędzia i produkty, które dają najlepsze rezultaty i mogą pochwalić się sprawdzoną renomą.

Nasz dział wsparcie realizuje przeszło 30 tys. zgłoszeń rocznie. Wkładamy dużo wysiłku, aby nasi klienci i ich użytkownicy byli w pełni usatysfakcjonowani. Współpracujemy z wieloma klientami z różnorodnych branż i dziedzin gospodarki. Aktualnie realizujemy stałą opiekę nad kilkuset serwerami i ponad pięcioma tysiącami komputerów. Do wykonywania zadań wykorzystujemy uznane technologie i narzędzia automatyzujące, dzięki czemu możemy oferować nasze usługi na najwyższym poziomie.

Mimo że nasza siedziba nie znajduje się w Cieszynie, to jej lokalizacja nie definiuje naszych działań, które dzięki nowoczesnych technologiom możemy realizować bez względu na lokalizację siedziby naszych klientów. Do obsługi naszych klientów stosujemy także politykę rozproszonego zespołu, dzięki czemu większość naszych usług można zrealizować zdalnie, a nieliczne u klienta osobiście, albo z pomocą naszych mobilnych grup serwisowych. Skontaktuj się z nami i dołącz do  grona naszych zadowolonych klientów wśród firm z Cieszyna. Spotkajmy się i porozmawiajmy o specyfice Twojej firmy oraz o tym, czego od nas oczekujesz i jak wyobrażasz sobie współpracę. Dzięki temu będziemy mogli przygotować ofertę indywidualnie dopasowaną do potrzeb Twojej firmy. Czekamy na Twój kontakt.