Innowacyjne rozwiązania w zakresie podniesienia jakości obsługi – Zdalne zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)
Jakie korzyści daje naszym klientom Zdalne Zarządzanie Urządzeniami Mobilnymi (MDM). W prostych słowach jest to system pozwalający naszym klientom zdalnie zarządzać oraz monitorować urządzenia mobilne swoich pracowników. W rozległych funkcjach tego rozwiązania znajdziemy min: – Możliwość lokalizowania urządzenia na mapie – Możliwość zdalnego wywołania sygnału dźwiękowego – Możliwość …
Innowacyjne rozwiązania w zakresie podniesienia jakości obsługi – Zintegrowany Moduł Wsparcia
Jaka była przyczyna wdrożenia Zintegrowanego Modułu Wsparcia. Głównym przyświecającym nam celem było zwiększenie wygody naszych klientów i oszczędzenie ich cennego czasu. Przed wdrożeniem Zintegrowanego Modułu Wsparcia, nasi klienci musieli pamiętać, na jaki adres mailowy wysyłać zgłoszenia lub pod jakim adresem strony znajdował się Panel Systemu Zgłoszeń Serwisowych. Dla …
