Dostawa oraz wykonanie wdrożenia całości infrastruktury na potrzeby nowej siedziby klienta
Inżynierowie działu technicznego, wykonali wdrożenie całości infrastruktury, zgodnie ze standardem ITIL v 3 (Information Technology Infrastructure Library). Standard ITIL, jest opracowaniem regulującym zasady wykonywania usług informatycznych, w zakresie strategii, projektowania, przekazania, eksploatacji oraz ciągłej poprawy usług. Dzięki zastosowaniu tego standardu klient spełnia normy ISO/IEC20000 (międzynarodowy standard dla usług informatycznych), …
Ważna informacja dla klientów – wdrożenie Zintegrowanego Modułu Wsparcia
Aby skrócić czas poświęcany na tworzenie ewentualnych zgłoszeń w systemie, a także dla ułatwienia kontaktu z naszą firmą, z myślą o oszczędzeniu czasu naszych klientów, z dniem 01.01.2015 uruchomione zostanie najnowsze narzędzie, jakim jest Zintegrowany Moduł Wsparcia. Moduł ten, poprzez zintegrowanie kilku funkcji w jedną prostą i funkcjonalną całość, umożliwi Państwu szybsze uzyskanie pomocy. …
Kompleksowa Obsługa Informatyczna – innowacyjność gwarantem ochrony i bezpieczeństwa
Oprogramowanie to, jest unikatowym rozwiązaniem na rynku systemów antywirusowych. Od innych rozwiązań tego typu, różni go przede wszystkim pełna zarządzalność, konfigurowalność, jak również jeden z najwyższych stopni wykrywalności zagrożeń. Kolejną korzyścią tego rozwiązania, jest to iż produkt jest licencjonowany w trybie SaaS (Software as a Service). Oznacza to, że decydując się na to rozwiązanie, nasi …
Kompleksowa Obsługa Informatyczna – jakość kluczem do sukcesu
W odróżnieniu od konkurencji, nasi klienci w ramach Kompleksowej Obsługi Informatycznej korzystają z wielu udogodnień oraz narzędzi. Jednym z nich jest innowacyjny centralny system do realizacji zgłoszeń OTRS. System ten skutecznie wspomaga proces obsługi zgłoszeń przekazywanych drogą telefoniczną lub elektroniczną. Dzięki niemu, nasi klienci mają możliwość stałego kontaktu z indywidualnie przypisanym inżynierem wsparcia, …
