Specjalista ds. IT – Pracownik pionu Helpdesk

Jesteśmy nowoczesną firmą informatyczną o zasięgu ogólnopolskim, z 32 letnim doświadczeniem w branży technologii informatycznych. Naszą główną dziedziną działalności jest kompleksowa obsługa informatyczna. Od samego początku swój rozwój wiążemy z segmentem małych i średnich przedsiębiorstw. Szeroki profil działalności umożliwia nam realizację optymalnych ekonomicznie rozwiązań, które w pełni odpowiadają oczekiwaniom naszych klientów. Firma zatrudnia doświadczonych specjalistów i dba o ciągłe podnoszenie ich kwalifikacji. Ścisła współpraca z największymi dostawcami rozwiązań i producentami sprzętu pozwala nam dysponować unikalnymi możliwościami realizacyjnymi.

Zapraszamy do zgłoszenia swojej kandydatury na stanowisko Specjalista ds. IT – Pracownik pionu Helpdesk,

Miejsce pracy: Siedziba firmy w Dąbrowie Górniczej,

Wynagrodzenie: 8 000 – 12 000 zł brutto miesięcznie.

• Wsparcie użytkowników końcowych w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacjami biznesowymi, systemami operacyjnymi, sieciami, serwerami, drukowaniem, usługami pocztowymi oraz dostępem zdalnym,
• Zdalne instalacje oraz wdrożenia nowych aplikacji, stanowisk, drukarek i skanerów,
• Administracja użytkownikami i uprawnieniami w domenach Active Directory oraz systemach powiązanych SSO,
• Zarządzanie usługami w chmurze (serwery poczty, Microsoft 365, dyski w chmurze),
• Konfiguracja i administracja urządzeniami sieciowymi (LAN, WLAN, WAN),
• Aktywny udział w nowych i istniejących projektach wdrożeniowych realizowanych dla klientów spółki,
• Prowadzenie dokumentacji technicznej zgodnie ze standardami wewnętrznej bazy wiedzy,
• Obsługa zgłoszeń i raportowanie wykonanych działań w systemie ticketowym.

• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows (Server, 10, 11), Linux (Debian/Ubuntu/CentOS), opcjonalnie macOS,
• Znajomość urządzeń sieciowych (Ubiquiti, Dell, Fortigate – mile widziane także inne) oraz protokołów sieciowych,
• Umiejętność pisania skryptów automatyzujących, znajomość wiersza poleceń i PowerShell, a także narzędzi diagnostycznych firm trzecich,
• Doświadczenie w pracy z narzędziami monitoringu,
• Umiejętność pracy zespołowej i komunikacji z klientem,
• Umiejętność dawania i odbierania feedbacku,
• Zaradność i odpowiedzialność,
• Chęć rozwoju i uczenia się nowych technologii,
• Właściwa postawa w organizacji.

• Mentoring i wsparcie bardziej doświadczonych członków zespołu,
• Treningi umiejętności miękkich,
• Wymiana wiedzy technicznej w zespole,
• Udział w różnorodnych projektach wdrożeniowych.

• Wsparcie menedżera zespołu w początkowym etapie zatrudnienia,
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy,
• Jasno wytyczone cele oraz zadania, klarowne zasady współpracy,
• Możliwość pracy w trybie hybrydowym (2/3),
• Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami IT,
• Kartę Multisport.