facebook adres e-mail telefon

Informatyk – pracownik działu helpdesk

Informatyk – pracownik działu helpdesk (Rekrutacja w trybie ciągłym)

Uwaga: w związku z dużą ilością nowych zleceń prowadzimy rekrutację w trybie ciągłym – nowe stanowiska są tworzone dość często.

Charakterystyka stanowiska:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za ogólną obsługę systemów informatycznych naszych klientów – wsparcie bezpośrednie (zdalne lub lokalne) użytkowników w tym diagnostykę oraz rozwiązywanie problemów systemowych, aplikacyjnych oraz sieciowych, wdrożenia oraz aktualizację obejmujące sprzęt komputerowy, oprogramowanie,
urządzenia sieciowe, drukarki. Do obowiązków będzie również należało – obsługa systemu zgłoszeń serwisowych, obsługę systemów monitoringu, prowadzenie dokumentacji technicznej, nowe wdrożenia. Praca w 70% będzie wykonywana w trybie Home Office i w 30% wykonywana będzie w terenie do 30 km od miasta Katowice. Praca od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

Wymagania merytoryczne:
• Umiejętność konfiguracji oraz diagnostyki systemów operacyjnych Windows
• Umiejętność konfiguracji oraz diagnostyki aplikacji użytkownika końcowego (Office, Chrome, Firefox, etc)
• Umiejętność konfiguracji oraz diagnostyki urządzeń sieciowych (routery, switche, accesspointy)
• Umiejętność konfiguracji oraz diagnostyki urządzeń skanujących oraz drukujących
• Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (porty, adresacje, routing etc)
• Podstawowa znajomość lub chęć poznania aplikacji biznesowych (Insert, CDN, Symfonia, Płatnik)
• Podstawowa znajomość administracji usługami ActiveDirectory (zarządzanie kontami, uprawnieniami)
• Znajomość narzędzi oraz aplikacji diagnostycznych sieciowych, systemowych
• Doświadczenie lub chęć zdobycia doświadczenia w pracy w systemach helpdeskowych oraz w wsparciu zdalnym

Pozostałe wymagania:
• Zdolność logicznego myślenia.
• Komunikatywność przy kontaktach z klientami.
• Skuteczność oraz wytrwałość w realizowaniu zadań.
• Pomysł na siebie oraz rozwój personalny, ciągłe dokształcanie się.
• Odporność na stres.
• Doświadczenie w pracy zadaniowej.
• Dobra organizacja pracy.
• Prawo jazdy kat. B z praktyką.

Oferujemy:

• Stałą, stabilną, interesującą i pełną wyzwań pracę.
• Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy (telefon, laptop, oprogramowanie)
• Dostęp do zaawansowanych systemów oraz narzędzi IT
• Atrakcyjną płacę w ramach umowy o pracę wraz z dodatkami.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Dostęp do szkoleń

UWAGA – w przypadku wysyłania aplikacji z dołączonymi dokumentami prosimy o stosowanie się do poniższych wytycznych dotyczących wysyłanych dokumentów:

CV i LM proszę wysłać jako pojedynczy dokument (jeden plik) w formacie PDF. Dokument ma zawierać nie więcej niż 2 strony A4 i ma zawierać wyłącznie treść bez wszelkich ozdobników oraz popularnych szablonów. W przypadku większej ilości treści proszę zmniejszyć czcionkę i odstępy między wierszami.

Plik proszę nazwać: Nazwisko_Imię_INF_317.pdf – co ułatwi nam zarządzanie dokumentami. W dokumencie należy podać kontaktowy adres e-mail oraz telefon.

W dokumentach prosimy o dokładne wyszczególnienie:
• posiadanych umiejętności wraz z przydziałem odpowiedniego stopnia biegłości w skali
od 1 do 5 (1 – bardzo słabo – podstawowe informacje i doświadczenie; bardzo dobrze – dobra
znajomość danej dziedziny i duże doświadczenie).
W przypadku posiadanego doświadczenia zawodowego, proszę o określenie posiadanych
umiejętności i doświadczenia poprzez opisanie:
• listy 3 ostatnich miejsc pracy,
• dokładnego zakresu faktycznie realizowanych obowiązków dla każdej pozycji z
powyższej listy
• okresu zatrudnienia,
• powodów rozwiązania umowy o pracę.

Prosimy o określenie dyspozycyjności w zakresie podjęcia pracy (od zaraz, z X-tygodniowym wyprzedzeniem, etc).

Prosimy o załączenie klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz.883).”

Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi osobami. Rozmowy kwalifikacyjne będą poprzedzone testami kompetencyjnymi.


Masz pytania? Napisz do nas!

Wyślij wiadomość